Widerrufsrecht
Widerrufsrecht (14 Tage):
Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, vorausgesetzt, es ist unversehrt, unbeschädigt und befindet sich im Originalzustand.
- Rücksendungen für programmierte oder gesperrte Produkte:
- Noch nicht gesperrte (weschreibbare) NFC-Chips können problemlos zurückgegeben werden.
- Achtung: Rücksendungen für Geräte, die vom Benutzer dauerhaft gesperrt (Lock-Tag) wurden, werden unter keinen Umständen akzeptiert, da dies den Chip weder neu programmierbar noch wiederverwendbar macht.
Defekte Produkte und Ersatz:
- Wenn der NFC-Chip oder der QR-Code bei der Ankunft (vor jeder Änderung oder Sperrung) unleserlich sind, bieten wir einen kostenlosen Ersatz an.
- Erforderliche Überprüfung: Um mit dem Ersatz eines als defekt geltenden Artikels fortzufahren, ist es obligatorisch, ein kurzes Video und Fotos zu senden, die die Fehlfunktion des Geräts deutlich belegen. Ohne visuelles Beweismaterial kann die Anfrage nicht bearbeitet werden.
- So beantragen Sie eine Rücksendung: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer, des Grundes für die Anfrage und fügen Sie im Falle eines Defekts die erforderlichen Fotos/Videos bei.