Informativa sui rimborsi
Diritto di Recesso (14 Giorni):
Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna, a patto che sia integro, non danneggiato e nelle sue condizioni originali.
- Resi su Prodotti Programmati o Bloccati:
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- I chip NFC non ancora bloccati (riscrivibili) possono essere resi senza problemi.
- Attenzione: Non si accettano in alcun caso resi per dispositivi che sono stati bloccati in modo permanente (Lock tag) dall'utente, in quanto rendono il chip non più riprogrammabile né riutilizzabile.
Prodotti Difettosi e Sostituzione:
- Se il chip NFC o il QR code risultano illeggibili all'arrivo (prima di qualsiasi modifica o blocco), offriamo la sostituzione gratuita.
- Verifica richiesta: Per procedere con la sostituzione di un articolo ritenuto difettoso, è obbligatorio inviare un breve video e foto che dimostrino chiaramente il malfunzionamento del dispositivo. In assenza di materiale visivo di prova, la richiesta non potrà essere elaborata.
- Come Richiedere un Reso: Contatta il nostro supporto clienti indicando il numero d'ordine, il motivo della richiesta e allegando le foto/video necessari in caso di difetto.