Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
La présente Politique de Confidentialité explique comment TapSpot recueille, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat. Notre plateforme s'appuie sur Shopify pour la gestion de la boutique et des services de paiement.
Données personnelles que nous collectons Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour finaliser vos commandes et améliorer votre expérience :
- Données de contact : Nom, adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail et numéro de téléphone.
- Données financières et de paiement : Détails de la carte de crédit/débit, confirmation de paiement et méthode utilisée (gérées en toute sécurité par les prestataires de paiement).
- Données de compte et de transactions : Produits consultés, articles dans le panier, achats effectués et historique des retours.
- Données techniques et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et interactions avec le site via des cookies.
Comment nous utilisons vos données Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Exécution des commandes : Expédier les produits, gérer les paiements, envoyer des confirmations d'achat et traiter d'éventuels retours.
- Service client : Répondre à vos questions ou résoudre des problèmes liés à vos commandes.
- Marketing et publicité : Vous envoyer des promotions, des offres dédiées ou vous afficher des annonces personnalisées (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
- Sécurité et prévention des fraudes : Protéger votre compte et prévenir les transactions malveillantes ou illégales.
- Obligations légales : Respecter les réglementations en vigueur et les demandes des autorités.
Partage des données avec des tiers Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des partenaires de confiance nécessaires au fonctionnement de la boutique :
- Shopify : Gère notre plateforme, les données techniques du site et le paiement sécurisé.
- Transporteurs et prestataires de services : Pour livrer les colis à votre adresse et traiter les paiements.
- Partenaires publicitaires : Pour afficher des annonces pertinentes sur les réseaux sociaux ou sur le Web.
Conservation et sécurité des données Nous adoptons des mesures de sécurité pour protéger vos informations. Nous conservons les données uniquement le temps strictement nécessaire pour exécuter les services demandés, résoudre des litiges ou respecter les obligations fiscales et légales.
Vos droits (RGPD et protection de la vie privée) Si vous résidez dans l'Union Européenne ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles en notre possession.
- Demander la correction ou la suppression de vos données.
- Demander la limitation ou vous opposer au traitement des données à des fins publicitaires.
- Révoquer votre consentement à tout moment.
Données des mineurs Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants ou de mineurs en dessous de l'âge de la majorité.